La protección de tus datos importa más que cualquier estadística de mercado. En esta política detallamos qué información recopilamos, por qué lo hacemos y cómo la gestionamos conforme a la normativa de España y la Unión Europea.

Qué datos recogemos y por qué

Solo recopilamos los datos imprescindibles para operar y responder tus consultas, sin uso para campañas comerciales externas.

• Información facilitada en formularios de contacto, como nombre, correo y mensaje para poder responder personalmente.
• Datos técnicos del dispositivo, como dirección IP y navegador, se recopilan para mantener la seguridad del sistema.
• Cookies para mejorar la navegación, gestionar preferencias y analizar uso anónimo del sitio bajo consentimiento.
• No solicitamos datos bancarios ni información sensible fuera de los servicios especificados en nuestra oferta.

Cómo utilizamos los datos

La finalidad siempre será gestionar tu consulta, ofrecer servicios contratados y mejorar la experiencia de usuario.

• Responder a tus mensajes o solicitudes planteadas en formularios de contacto.
• Gestionar el acceso y uso de los servicios automatizados, transmitiendo información relevante y avisos de condiciones.
• Cumplimiento de obligaciones legales, normativas europeas y regulaciones vigentes en España.
• Realizar análisis estadísticos anónimos para mejorar funcionamiento, nunca para segmentación comercial.

Base legal del tratamiento

Procesamos los datos según las bases reconocidas en la ley española y europea, siempre bajo consentimiento o en cumplimiento contractual.

Solo solicitamos datos en función de la contratación o petición expresa del usuario. Cualquier tratamiento adicional requiere tu autorización previa y específica. Informamos sobre derechos de acceso, rectificación y supresión según RGPD.

Cesión de datos

No vendemos ni compartimos datos con terceros para campañas fuera del marco contractual o legal.

• Podemos comunicar datos a proveedores tecnológicos solo para garantizar funcionamiento del sistema y siempre bajo confidencialidad.
• En caso de requerimiento legal, los datos pueden ser cedidos a autoridades según ley vigente.
• Nunca se ceden datos a terceros con fines comerciales o de publicidad externa.

Seguridad de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas conforme al RGPD para prevenir accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas de información. Las revisiones son periódicas y el acceso interno está restringido únicamente a personal autorizado. Fomentamos la gestión responsable y adaptable conforme evolucione la tecnología y legislación.

Tus derechos

Puedes ejercer derecho de acceso, rectificación, supresión y limitación dirigiéndote a nuestro equipo en cualquier momento.

• Solicitar una copia de los datos que conservamos sobre ti.
• Modificación o rectificación de datos si son inexactos.
• Solicitar la supresión de tu información en casos legalmente permitidos.
• Limitar el tratamiento, oponerte al envío de información automatizada y revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Política de cookies

Las cookies se emplean solo bajo consentimiento para fines técnicos, analíticos y de experiencia. Puedes desactivarlas o configurar su uso desde tu navegador en todo momento.

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Contacto

Puedes consultar cualquier aspecto de la política de privacidad enviando mensaje o llamando al equipo responsable, que gestiona dudas de forma personal y directa.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de revisar y actualizar esta política informando de la fecha de entrada en vigor de los cambios. Consulta regularmente para estar al tanto de actualizaciones relevantes.